El Consumidor podrá, a su expresa opción, someter la resolución de disputas a un centro de arbitraje de disputas de consumo. 

En cumplimiento del artículo 18 de la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, se informa que las entidades de Resolución Alternativa de Conflictos en materia de Consumo son las incluidas en el siguiente listado:  

Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, nº 116, 2.º piso
1100-207 Lisboa
+351 218 807 030  
www.centroarbitragemlisboa.pt 

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor (CNIACC)
Facultad de Derecho – Nueva Universidad de Lisboa 
Campus Campolide
1099-032 Lisboa
+351 213 847 484
www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto (CICAP)
Rua Damião de Góis, nº 31, Tienda 6
4050-225 Oporto
+351 225 508 349  
www.cicap.pt

Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Algarve (CIMAAL)
Edificio Nido de Negocios
Camino de la Penha
8005-131 Faro
+351 289 823 135
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra (CACCDC)
Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1er piso
3000-172 Coímbra
+351 239 821 690
www.centrodearbitragemdecoimbra.com 

Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Madeira (CACCRAM)
Rua Direita, nº 27, 1.er piso 
9050-405 Funchal
+351 291 215 070
www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx

Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave/Tribunal de Arbitraje (CACCVA)
Rua Capitán Alfredo Guimarães, nº 1 
4800-019 Guimaraes
+351 253 422 410
www.triave.pt

Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Consejo Parroquial de Sé)
4700-030 Braga
+351 253 617 604

Av. Rocha París, nº 103 (Edificio Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
+351 258 809 335
www.ciab.pt

Centro de Arbitraje de la Universidad Autónoma de Lisboa (CAUAL)
Calle de Santa Marta núm. 56 – 1º
1169-023 Lisboa
+351 213 177 603
http://arbitragem.autonoma.pt/home.asp

Para los litigios derivados del suministro de bienes o de la prestación de servicios a través del sitio web loboiberico.pt, o cualquier otro medio electrónico, el consumidor también podrá recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea, disponible en https://webgate.ec. europa.eu/eproposalWeb/

Datos extraídos de la lista de entidades de Resolución Alternativa de Conflictos en Consumo en el sitio web de la Dirección General de Consumo en febrero de 2017. En www.consumidor.pt se puede consultar la lista actualizada.